Nous nous efforçons de répondre dans les jours suivant la prise de connaissance d’un incident. Cela peut parfois être retardé lorsque toutes les informations ne sont pas immédiatement partagées. La traçabilité et des photos claires du mode de défaillance sont nécessaires pour accélérer le processus de prise de décision. L’application téléphonique est destinée à réduire considérablement ce temps d’attente.